Caka Home olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki iade koşullarınız aşağıdadır.
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürünün etiketi ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler bu kapsamın dışındadır.
İade Edilemeyen Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler: özel ölçüde dikilen, isim/tarih işlenen veya talebiniz üzerine özel nakış uygulanan ürünler.
- Hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler: ambalajı açılmış iç yastık ve cilt ile doğrudan temas eden benzeri ürünler.
- Kullanılmış veya yıkanmış ürünler: etiketi sökülmüş, yıkanmış ya da ticari değerini yitirmiş ürünler.
Bunlar dışındaki tüm ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız saklıdır. Ürününüz ayıplı veya hatalı geldiyse bu istisnalar uygulanmaz; bizimle iletişime geçin, kargo bedeli dahil tüm masraf tarafımıza aittir.
İade Süreci
- İade talebinizi cakahomedesign@gmail.com adresine sipariş numaranızla iletiniz.
- Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Değişim
Beden/renk değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim sağlanır.
Satıcı Bilgileri
- Satıcı Ünvanı: Decoart Tekstil Dış Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Anadolu Mah. 2. Yıldız Sk. No: 14 Yıldırım / Bursa
- E-posta: cakahomedesign@gmail.com
- KEP Adresi: decoarttekstil@hs03.kep.tr
- Telefon: +90 531 222 16 27
- Vergi Dairesi / No: Yıldırım Vergi Dairesi / 2720954558
- Ticaret Sicil No: 107811
- MERSİS No: 0272095455800001
- Web: www.cakahome.com.tr
